İptal ve İade Koşulları

Magnet Sepetin olarak sattığımız ürünlerin tamamına yakını, siz sipariş verdikten sonra yüklediğiniz fotoğraflarlasize özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle iade ve iptal süreçlerimiz standart ürün satan mağazalardan farklı işler. Aşağıda hangi durumda ne yapabileceğinizi mümkün olduğunca açık şekilde anlattık.

1. Sipariş İptali

Siparişiniziüretime girmeden önceücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Siparişler genellikle ödeme onayından sonraki birkaç saat içinde üretim kuyruğuna alınır; bu nedenle iptal talebinizi en kısa sürede iletmeniz gerekir.

E-posta:info@magnetsepetin.comTelefon / WhatsApp:0536 303 50 70

Talebinizi iletirkensipariş numaranızıbelirtmeniz işlemi hızlandırır. Üretimi başlamış siparişler, ürün kişiye özel hazırlandığı için iptal edilemez.

Zamanında yapılan iptallerde ödediğiniz tutarın tamamı, en geç14 güniçinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

2. Cayma Hakkı Neden Kişiye Özel Ürünlerde Geçerli Değil?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi uyarınca,tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.

Fotoğraf baskılı magnetlerimiz yalnızca sizin yüklediğiniz görsellerle, yalnızca sizin siparişiniz için üretilir. Bu ürünler başka bir müşteriye satılamaz ve yeniden değerlendirilemez. Bu nedenlefikir değişikliği, beğenmeme veya "yanlışlıkla sipariş verdim" gibi gerekçelerle iade kabul edilememektedir.

Bu durum yasal bir istisnadır; keyfî bir mağaza kuralı değildir. Siparişi onaylamadan önce yüklediğiniz fotoğrafları ve girdiğiniz metinleri (isim, tarih, yazı vb.) dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.

3. Hangi Durumlarda Ücretsiz Değişim veya İade Yapıyoruz?

Cayma hakkına ilişkin yukarıdaki istisna,kusurlu ürünhaklarınızı ortadan kaldırmaz. Aşağıdaki durumların herhangi birinde ürününüzü ücretsiz olarak yeniden üretiyor veya bedelinizi tam olarak iade ediyoruz:

Ürün kargo sürecindehasar görmüşseSipariş ettiğinizdenfarklı bir ürüngönderilmişseÜrün adedieksikgönderilmişseBaskı hatası, belirgin renk kayması, kesim hatası varsaMıknatıs veya yapışkan kusuruvarsaÜrün, sitede belirtilen ölçü ve niteliklere uymuyorsa

Bu durumlardaiade kargo ücretini biz karşılıyoruz.Size hiçbir masraf çıkmaz.

Nasıl bildirmeniz gerekiyor?

Ürünü teslim aldıktan sonra48 saat içindebize ulaşın.Sorunu gösterennet fotoğraflarçekin (ürünün tamamı + sorunun yakın çekimi). Kargo hasarı varsa paketin fotoğrafını da ekleyin.Sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikteinfo@magnetsepetin.comadresine yazın veya0536 303 50 70numarasından WhatsApp ile iletin.Talebiniz incelendikten sonra size dönüş yapılır. Onaylanan taleplerde ürünüücretsiz yeniden üretip göndermeyiveyabedelinizi iade etmeyitercih edebilirsiniz.

Kargo hasarı için önemli not

Kargo paketindegözle görülür bir hasar, ezilme veya açılmavarsa, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisindenhasar tespit tutanağıdüzenlemesini isteyin. Bu tutanak, sürecin çok daha hızlı çözülmesini sağlar.

4. Hangi Durumlar İade Kapsamına Girmez?

Aşağıdaki durumlar üretim kusuru sayılmaz ve iade/değişim kapsamı dışındadır:

Düşük kaliteli fotoğraf yüklenmesi.Bulanık, karanlık, aşırı sıkıştırılmış veya çok küçük çözünürlüklü görseller baskıda net çıkmaz. Baskıya uygun olmadığını fark ettiğimiz görseller için üretimden önce sizinle iletişime geçiyoruz; ancak nihai sorumluluk yüklenen görsele aittir.Yazım hataları.İsim, tarih veya metin alanlarına yanlış bilgi girilmesi.Yanlış ürün/adet/ebat seçimi.Ekran ile baskı arasındaki sınırlı renk farkı.Her ekran rengi farklı gösterir; baskı süreçlerinde sektörel kabul sınırları içinde kalan renk farklılıkları normaldir ve kusur sayılmaz.Kullanımdan kaynaklı hasarlar.Çizilme, kırılma, ıslanma, ısıya maruz kalma gibi teslimat sonrası oluşan durumlar.

5. Standart (Kişiselleştirilmemiş) Ürünler

Sitemizde kişiselleştirme içermeyen hazır bir ürün satın aldıysanız, teslim tarihinden itibaren14 gün içindehiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi info@magnetsepetin.com adresine yazılı olarak iletin.Ürün, ambalajıyla birlikte yeniden satılabilir durumda olmalıdır.Bu tür iadelerdeiade kargo ücreti size aittirve gönderim PTT Kargo ile yapılmalıdır.Ürün elimize ulaştıktan sonra bedeliniz en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Bedel İadesi Nasıl Yapılır?

Ödeme Yönteminiz — İade Yöntemi — Süre

Kredi / Banka Kartı — Ödeme yaptığınız karta iade — Tarafımızca en geç 14 gün içinde başlatılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır

Havale / EFT — Bildireceğiniz IBAN'a havale — En geç 14 gün

Kapıda Ödeme — Bildireceğiniz IBAN'a havale — En geç 14 gün

Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın hesabınıza yansıması bankanızın işleyişine bağlıdır ve bu süreden mağazamız sorumlu değildir. Taksitli alışverişlerde bankanız iadeyi taksit taksit yansıtabilir.

7. Kargo ve Teslimat Süreleri

Üretim süresi: Ortalama 2 iş günü

Kargo süresi: Bölgeye göre 3–5 iş günü

Kargo firması: PTT Kargo

Kargo ücreti: Ücretsiz

Yasal azami teslim süresi: 30 gün

Adres veya telefon bilgisinin eksik/hatalı girilmesi nedeniyle teslim edilemeyen ve mağazamıza geri dönen gönderilerin yeniden gönderim masrafı alıcıya aittir.

8. İletişim ve Şikâyet

Unvan: Enes Demirel (Magnet Sepetin)

Adres: Yukarı Kayabaşı Mah. Önder Sk. No: 36 İç Kapı No: 12, Merkez / NİĞDE

Telefon / WhatsApp:0536 303 50 70

E-posta: info@magnetsepetin.com

İade adresi: Merkez adresimiz ile aynıdır

Talebinizin çözülmediğini düşünüyorsanız, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde bulunduğunuz yerdekiTüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda iseTüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

Son güncelleme: Sipariş sırasında belirtilir